24時間予約・キャンセルポリシー

 

予期せぬ事態が発生し、ご予約の時間にお越しいただけない場合があることは承知しております。

ご予約の変更またはキャンセルをご希望の場合は、ご予約時間の少なくとも24時間前までにメールにて直接ご連絡ください。お支払いいただいた料金は返金、または次回のご予約時に充当させていただきます。

予約時間の24時間以内で、予約時間に間に合わない場合は、友人または家族に代わりに予約枠を譲るか、料金を放棄するかのいずれかを選択できます。

無断キャンセルおよび直前キャンセルの場合は、キャンセル料として料金の50%を申し受けます。2回無断キャンセルされた場合は、次回のご予約時に予約金をお支払いいただきます。この予約金は返金不可で、次回のご予約時に繰り越されます。

キャンセルは営業日の1日前までに行う必要があり、日曜日または祝日に残されたメッセージは、翌営業日の朝に受理されたものとみなされます。

ご予約を確定された時点で、当社のキャンセルポリシーにご同意いただいたものとみなします。

払い戻しが発生した場合、お支払いいただく手数料は、ご利用のカード会社によって異なる取引手数料を差し引いた金額となります。

 

追加ポリシー

 

東京ラッシュ・ブリスベンでは、最高のサービスをご提供できるよう努めております。万が一、施術やサービスにご満足いただけない場合は、施術後48時間以内にサロンまでご連絡ください。お客様のご懸念事項に迅速に対応させていただきます。

可能性は低いものの、まつげエクステに対するアレルギー反応は、施術者や使用製品に過失がない場合でも、誰にでもいつでも起こり得ます。このような場合、返金はいたしかねますが、エクステの無料除去など、解決策をご提案いたしますので、すぐにご連絡ください。症状が続く場合は、すぐに医師の診察を受けることをお勧めします。

まつげエクステのメンテナンスは、3～4週間ごと、またはまつげが少なくなってきたら、リフィル（付け足し）をお勧めします。5週間経過後、またはまつげが全くなくなってしまった場合は、新しいフルセットの装着が必要になります。

他店で施術されたエクステの付け替えは承っておりません。また、施術後5週間を過ぎてからの付け替えも承っておりません。5週間を過ぎてから付け替えのご予約をいただいた場合、施術当日に古いエクステの除去と新しいエクステの装着費用を別途ご負担いただきます。これは、自まつ毛が大きく伸びているため施術時間が長くなり、接着剤が劣化してエクステが取れやすくなる可能性があるためです。